ข้ามไปยังเนื้อหา

คู่มือ · ธุรกิจขนาดเล็ก

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หากคุณดำเนินธุรกิจอยู่แล้ว แพลตฟอร์มที่ใช่คือแพลตฟอร์มที่เข้ากับวิธีการทำงานของคุณ ทั้งระบบคิดเงิน สต็อกสินค้า พนักงาน และการตลาด ให้เริ่มจากโมเดลธุรกิจ ไม่ใช่จากรายการฟีเจอร์

คำแนะนำที่นี่มาจากวิจารณญาณของกองบรรณาธิการตามข้อเท็จจริงที่บันทึกไว้ — ไม่ใช่การจัดอันดับ ผลการทดสอบ หรือการให้คะแนน เราไม่ได้ทดสอบแพลตฟอร์มเหล่านี้ด้วยตัวเอง

คำแนะนำจากกองบรรณาธิการ

คำตอบโดยย่อ

เลือกแพลตฟอร์มให้ตรงกับรูปแบบการดำเนินธุรกิจของคุณ ผู้ขายสินค้าที่ขายทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านมักเลือก Shopify ธุรกิจที่เว็บไซต์ต้องทำหน้าที่หลายอย่าง เช่น จองบริการ จัดกิจกรรม ลงเนื้อหา มักจะมองหา Wix ส่วนธุรกิจที่ต้องการเป็นเจ้าของระบบทั้งหมดหรือใช้งานบน WordPress อยู่แล้ว มักจะเลือก WooCommerce

  • Shopifyสินค้าและสต็อกคือหัวใจของธุรกิจ ทั้งออนไลน์และอาจรวมถึงหน้าร้าน
  • Wixเว็บไซต์ของคุณรองรับกิจกรรมทางธุรกิจหลายอย่าง โดยที่การขายเป็นเพียงส่วนหนึ่งในนั้น
  • WooCommerceคุณใช้งาน WordPress อยู่แล้ว หรือต้องการการควบคุมโค้ด ข้อมูล และโฮสติ้งอย่างสมบูรณ์

คำแนะนำจากกองบรรณาธิการ

เริ่มจากรูปแบบธุรกิจของคุณ

คำแนะนำจากกองบรรณาธิการ — รายละเอียดเฉพาะของคุณอาจทำให้คำตอบเปลี่ยนไป

ร้านค้าที่มีเคาน์เตอร์ขายสินค้าจริง

การขายหน้าร้านและออนไลน์โดยใช้สต็อกเดียวกันเป็นเรื่องสำคัญ Shopify POS มีฟีเจอร์นี้ในตัว (ฟีเจอร์และฮาร์ดแวร์ต่างกันไปตามพื้นที่) Wix POS มีให้บริการขึ้นอยู่กับพื้นที่และการตั้งค่า ส่วน WooCommerce ต้องอาศัยการเชื่อมต่อระบบอื่น เช่น Square

มักจะเหมาะสมShopify

สตูดิโอ ร้านเสริมสวย หรือคลินิกที่มีการขายสินค้าด้วย

เมื่อนัดหมายหรือคลาสเรียนเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ เครื่องมือในตัวอย่าง Wix Bookings จะช่วยจัดการทั้งหน้าเว็บไซต์และตารางเวลาได้ในแดชบอร์ดเดียว

มักจะเหมาะสมWix

แบรนด์ที่เน้นเนื้อหา

หากการเผยแพร่เนื้อหาเป็นตัวขับเคลื่อนยอดขาย การจัดการเนื้อหาของ WordPress และระบบนิเวศปลั๊กอินที่หลากหลายถือเป็นรากฐานที่แข็งแกร่ง ส่วน Shopify และ Wix ก็มีเครื่องมือสำหรับการเขียนบล็อกมาให้ด้วยเช่นกัน

มักจะเหมาะสมWooCommerce

ผู้ค้าปลีกที่มีรายการสินค้าและตัวเลือกสินค้าจำนวนมาก

ตัวเลือกสินค้า รุ่นย่อย และการจัดการคลังสินค้าในหลายสถานที่ เป็นฟีเจอร์หลักของ Shopify ซึ่งมีรายละเอียดระบุไว้ในศูนย์ช่วยเหลือ

มักจะเหมาะสมShopify

อ้างอิงจากเอกสารอย่างเป็นทางการ

ความเหมาะสมในการดำเนินงานโดยสรุป

  • มีมาให้ในตัว
  • จำเป็นต้องใช้แผนบริการแบบชำระเงินที่รองรับ
  • ผ่านแอป (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)
  • ผ่านปลั๊กอินหรือส่วนขยายของ WordPress
  • ขึ้นอยู่กับโฮสต์ของคุณ
  • ความรับผิดชอบของคุณ
การขายสินค้าหน้าร้าน
ShopifyShopify POS — ฟีเจอร์และฮาร์ดแวร์ต่างกันไปตามพื้นที่ (มีมาให้ในตัว)
WixWix POS — ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและการตั้งค่า (มีมาให้ในตัว)
WooCommerceการเชื่อมต่อ POS ที่เข้ากันได้ เช่น Square (ผ่านปลั๊กอินหรือส่วนขยายของ WordPress)
การจองและกิจกรรม
Shopifyผ่านแอป (ผ่านแอป (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม))
WixWix Bookings และ Wix Events; การจองแบบชำระเงินต้องใช้แพ็กเกจที่รองรับ (จำเป็นต้องใช้แผนบริการแบบชำระเงินที่รองรับ)
WooCommerceผ่านส่วนขยาย เช่น WooCommerce Bookings (ผ่านปลั๊กอินหรือส่วนขยายของ WordPress)
เนื้อหาและบล็อก
Shopifyเครื่องมือเขียนบล็อกในตัว
Wixบล็อกและหน้าเพจในตัว
WooCommerceการจัดการเนื้อหาบน WordPress
การเชื่อมต่อระบบ (Integrations)
ShopifyShopify App Store (ผ่านแอป (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม))
WixWix App Market (ผ่านแอป (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม))
WooCommerceปลั๊กอิน WordPress และส่วนเสริม WooCommerce (ผ่านปลั๊กอินหรือส่วนขยายของ WordPress)
การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
Shopifyจัดการโดย Shopify (มีมาให้ในตัว)
Wixจัดการโดย Wix (มีมาให้ในตัว)
WooCommerceของคุณ หรือเป็นหน้าที่ของโฮสติ้งเพียงบางส่วน (ความรับผิดชอบของคุณ)
ความเป็นเจ้าของและการเคลื่อนย้ายข้อมูล
Shopifyส่งออกสินค้า, ลูกค้า และคำสั่งซื้อ
Wixไซต์ทำงานบน Wix เท่านั้น; สามารถส่งออกข้อมูลบางส่วนได้
WooCommerceคุณควบคุมโค้ด ข้อมูล และโฮสติ้งเอง

การดำเนินงาน

ใครจะเป็นผู้ดูแลการทำงานในแต่ละวัน?

สำหรับทีมขนาดเล็ก ต้นทุนที่แท้จริงของแพลตฟอร์มมักเป็นเรื่องของ 'เวลา' ให้พิจารณาว่าใครจะเป็นผู้อัปเดตสินค้า ตอบคำสั่งซื้อ และแก้ไขปัญหา บนแพลตฟอร์มแบบ Hosted ผู้ให้บริการจะเป็นผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ส่วนทีมของคุณดูแลเฉพาะตัวร้านค้า

สำหรับ WooCommerce จะต้องมีคนคอยดูแลเรื่องการอัปเดต การสำรองข้อมูล และความปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นคุณ เครื่องมือของโฮสต์ หรือนักพัฒนาที่คุณจ้าง โปรดเผื่อค่าใช้จ่ายสำหรับเวลาหรือบริการส่วนนี้ก่อนตัดสินใจเลือก

หากคุณขายของหน้าร้านด้วย ควรให้ผู้ดูแลระบบคิดเงินมีส่วนร่วม การใช้บันทึกสินค้าและสต็อกชุดเดียวร่วมกันระหว่างออนไลน์และหน้าร้านมักจะช่วยลดภาระได้มากที่สุด ซึ่งความสามารถของแต่ละแพลตฟอร์มจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและอุปกรณ์ของคุณ

จดบันทึกความต้องการของคุณก่อนเป็นอันดับแรก

คำถามเหล่านี้มักช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วกว่าการดูรายการฟีเจอร์

  • ระบบใดบ้างที่คุณต้องเชื่อมต่อ: บัญชี, การตลาดผ่านอีเมล, การขนส่ง, POS?
  • คุณจำเป็นต้องนับสต็อกแบบรวมศูนย์ระหว่างการขายออนไลน์และหน้าร้านหรือไม่?
  • พนักงานของคุณจำเป็นต้องมีบัญชีล็อกอินและสิทธิ์การเข้าถึงแยกกันหรือไม่?
  • การนัดหมาย คลาสเรียน หรืออีเวนต์ เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่คุณขายใช่หรือไม่?
  • ใครจะเป็นผู้ดูแลการอัปเดต การสำรองข้อมูล และความปลอดภัย?
  • ผู้ให้บริการชำระเงินรายใดบ้างที่มีให้บริการและเป็นที่นิยมในประเทศของคุณ?
  • คุณมีความจำเป็นต้องย้ายข้อมูลของคุณไปยังที่อื่นในอนาคตหรือไม่?

การเติบโต

ประเมินการเติบโตตามความเป็นจริง

บน Shopify และ Wix การเติบโตมักหมายถึงการอัปเกรดแผนบริการ โดยโครงสร้างพื้นฐานจะถูกจัดการให้คุณ ส่วนบน WooCommerce จะขึ้นอยู่กับโฮสติ้ง ธีม และส่วนเสริมของคุณ ดังนั้นการเติบโตอาจหมายถึงการย้ายไปใช้แผนโฮสติ้งที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น

ค่าใช้จ่ายส่วนเสริมก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แอปและส่วนขยายที่ต้องเสียเงินจะสะสมเพิ่มขึ้นในทุกแพลตฟอร์ม ควรจำลองค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในเครื่องคำนวณต้นทุนแทนการเปรียบเทียบแค่แพ็กเกจเริ่มต้น

การตัดสินใจเลือก

การจับคู่แพลตฟอร์มให้เข้ากับธุรกิจ

  • การขายปลีกที่มีสต็อกสินค้า รุ่นย่อย และอาจมีหน้าร้านจริง

    Shopify

    เริ่มทดลองใช้งาน Shopify ฟรี ลิงก์พันธมิตร · ตรวจสอบแผนปัจจุบันและเงื่อนไขการทดลองใช้ได้ที่ไซต์ของ Shopify
    อ่านคู่มือ: Shopify →
  • บริการ การจอง กิจกรรม หรือเนื้อหาควบคู่ไปกับร้านค้า

    Wix

    เริ่มสร้างเว็บไซต์ด้วย Wix ลิงก์พันธมิตร · การขายและการรับชำระเงินออนไลน์จำเป็นต้องมีแผนบริการแบบชำระเงินที่รองรับ
    อ่านคู่มือ: Wix →
  • ใช้งาน WordPress อยู่แล้ว หรือให้ความสำคัญกับความเป็นเจ้าของและการควบคุมโค้ดมากที่สุด

    WooCommerce

    สำรวจโฮสติ้ง Bluehost ลิงก์พันธมิตร · WooCommerce เป็นซอฟต์แวร์ฟรี Bluehost เป็นโฮสต์ทางเลือกหนึ่ง — ทั้งนี้คุณสามารถใช้โฮสต์ใดก็ได้ที่รองรับ
    อ่านคู่มือ: WooCommerce →

ยังไม่แน่ใจใช่ไหม? ใช้เวลาเพียงสองนาทีกับเครื่องมือของเราเพื่อช่วยจำกัดตัวเลือกให้แคบลง

StoreBuild ได้รับการสนับสนุนจากผู้อ่าน ลิงก์บางส่วนเป็นลิงก์พันธมิตร (affiliate) ซึ่งเราอาจได้รับค่าคอมมิชชัน แต่สิ่งนี้ไม่เคยเปลี่ยนแปลงคำแนะนำของเรา

คำถามที่พบบ่อย

แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ

ข้อเท็จจริงของแพลตฟอร์มในหน้านี้อ้างอิงจากเอกสารประกอบด้านล่าง ฟีเจอร์ แผนการใช้งาน และความพร้อมใช้งานอาจเปลี่ยนแปลงได้ — โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการก่อนตัดสินใจ